شروط الخصوصية

شروط الخصوصية


1- الشحن 


  • ليعلم أن الوقت المتوقع لوصول البضاعة هو وقت تقديري


  • وفي حال تمت الطلبية بعد الساعة 3م فأنها تحسب مع طلبات الغد ولا تعتبر من طلبات اليوم 

ولا يكون اليوم محسوباً من أيام الشحن


  • حينما نذكر أن الشحن يتطلب 3 أيام فالمقصود بها 3 أيام من أيام عمل شركة الشحن

وغالباً شركات الشحن لا تحتسب يوم الجمعة ماعدا البريد السعودي 

فإنه لا يحتسب الجمعة ولا السبت .


  • في حال بدر تأخر من شركة الشحن 

فيجب على العميل تنبيهنا لرفع شكوى لهم 

وللتعجيل في عملية الشحن , وعلينا جميعاً مطالبة شركة

الشحن إذ أخلت هي بشرط المدة .


  • نحرص دائماً على إيصال الشحنة بأسرع وقت للعميل ولهذا ففي أوقات الضغط 

قد يتم تغيير شركة الشحن للمصلحة من دون الرجوع للعميل .


  • قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر وفي بعض شركات الشحن قد يضطر العميل لدفع رسوم عند تعديل الموقع أو في حالم لم يتم الرد على مندوب التوصيل 


  • تقوم شركات الشحن بتصحيح مبلغ الدفع عند الاستلام إلى أقرب رقم صحيح ليكون من دون هللات، مثلا إذا كان الإجمالي (115.66 ريال) فسيتم التصحيح إلى (116 ريال).


  • يعد العميل مسؤولاً عن التخليص الجمركي وضريبة القيمة المضافة وأي رسوم حكومية أو قيود أو قوانين أخرى يتم فرضها من الدول الأخرى على الطلبات المرسلة خارج المملكة العربية السعودية.


  • عروض الشحن المجاني 

تلتزم المؤسسة ب الشحن المجاني في حال إتمام العميل عملية الشراء من غير إرجاع 

إن حصل إرجاع من العميل فإنه يلزم بتكلفة الشحن ذهاباً وإياباً


2- التعليب

غالباً يتم التعليب كما هو موضح في الصورة

وفي حال نفد العلب الموضحة فتستبدل بغيرها من غير إشعار للعميل لتسريع عملية الشحن والطلب


3- التسعير :


يسعى موقع العليقي للعود إلى وضع الأسعار بشكل دقيق على كل المنتجات ولكن هذا لا يضمن عدم وجود بعض الأخطاء ، وفي حال اكتشافها سيتم التواصل مع العميل وإخباره عن الخطأ وتصحيح الخطأ ضمانًا لجودة الخدمة .



4- حجز المنتجات

1- إذا كان الدفع عن طريق التحويل البنكي، فلا يتم حجز أي بضاعة إلا لمدة 24 ساعة، وفي حال عدم التحويل خلال هذه الفترة فيلغى الطلب تلقائيا.

2- إذا كان الدفع عند الاستلام، فسيتم التواصل مع العميل خلال يوم عمل لتأكيد الطلب، وفيه حال عدم الرد فقد يلغى الطلب تلقائيا.